用户纠纷处理办法

A；用户之间的纠纷处理方式

1、济南云上书网络科技有限公司仅作为本网络表演的运营商，如若本网络表演用户之间发生纠纷且无法协商一致的，可向国家相关行政机关或司

法机关寻求解决包括但不限于向公安机关报案、申请仲裁或向人民法院提起诉讼等。济南云上书网络科技有限公司 将会为实名注册用户提供必要

的协助和支持，并根据有关行政机关和司法机关的要求承担一定的举证责任或采取必要措施。

2、本网络表演用户之间发生纠纷的，也可济南云上书网络科技有限公司 的客服人员投诉并举证。用户需提供与其账号注册信息一致的个人有效

身份证件、必要的国家行政或司法机关文件和其他济南云上书网络科技有限公司 要求提供的相关证据。经济南云上书网络科技有限公司审核确

认后，可以给予必要的协助和支持。

B：用户与济南云上书网络科技有限公司之间纠纷处理方式

1、如本网络表演用户对表演的服务有任何异议的，可以向济南云上书网络科技有限公司 的客服人员投诉并举证。查证属实的，我司将立即更正

并按照现行法律规定给予用户必要的补偿。

2、如本网络表演用户对表演的服务有任何异议的，也可以向双方约定济南云上书网络科技有限公司 所在地人民法院提起诉讼。

联系电话：18363478327